Ödeme ve Hesap Teslimi

Sipariş nasıl verilir?

Bob IPTV siparişleri WhatsApp üzerinden alınır. Sitede paketinizi seçip WhatsApp butonuna dokunduğunuzda, sipariş mesajınızı doğrudan bize iletebilirsiniz. Mesajınızda şu bilgilerin bulunması süreci hızlandırır:

• Seçtiğiniz paketin adı (örneğin Konfor veya Aile).
• Yaşadığınız ülke.
• Hizmeti kullanacağınız cihaz (örneğin LG Smart TV, Fire TV Stick).
• Giriş bilgilerinin WhatsApp'a mı yoksa e-postaya mı gönderilmesini istediğiniz.

Fiyat hangi para biriminde belirlenir?

Fiyat, hizmetin kullanılacağı hanenin bulunduğu ülkeye göre belirlenir:

• Türkiye ve KKTC: TL fiyat listesi geçerlidir.
• Almanya, Fransa, İngiltere, Belçika ve Hollanda: Euro fiyat listesi geçerlidir.

Tüm fiyatlara vergiler dahildir. Güncel fiyatlar IPTV paketleri sayfasında yer alır.

Ödeme

Ödeme tek seferliktir ve otomatik yenileme yapılmaz. Ödeme seçenekleri WhatsApp üzerinden paylaşılır; size, yaşadığınız ülkeye uygun seçenekler iletilir. Ödemeyi yaptıktan sonra, istenirse ödeme onayını gösteren bilgiyi WhatsApp üzerinden göndermeniz, kontrol sürecini hızlandırır.

Güvenliğiniz için kart bilgilerinizi hiçbir zaman WhatsApp mesajı veya e-posta ile göndermeyin. Bob IPTV adına sizden bu şekilde kart bilgisi talep eden mesajları dikkate almayın ve bize bildirin.

Hesap teslimi

Ödemeniz onaylandıktan sonra giriş bilgileriniz destek saatleri (her gün 10:00–24:00, Türkiye saati) içinde size iletilir. Destek saatleri dışında yapılan ödemeler, bir sonraki destek saatinin başında işleme alınır. Cihazınıza göre size şu bilgiler gönderilir:

MAC tabanlı uygulamalarda, uygulamayı açtığınızda ekranda görünen MAC adresini bize göndermeniz gerekir. Kurulum adımları için Kurulum Rehberi sayfasına bakabilir veya ücretsiz uzaktan kurulum yardımı isteyebilirsiniz.

Abonelik süresinin başlangıcı

Abonelik süresi, giriş bilgilerinin size iletildiği veya MAC adresinizin tanımlandığı andan itibaren başlar. Hediye ay içeren paketlerde hediye süre, paket süresine eklenir ve tek bir kesintisiz süre olarak işler.

Yenileme

Süreniz bitmeden önce WhatsApp'tan yenileme isteğinizi iletebilirsiniz. Yenileme yeni bir sipariş olarak değerlendirilir; yaşadığınız ülke değiştiyse yeni ülkenizin fiyat listesi uygulanır. Çoğu durumda mevcut giriş bilgileriniz aynı kalır.

Fatura ve kayıtlar

Ödemenize ilişkin belge talebinizi WhatsApp veya info@bobiptv.xyz üzerinden iletebilirsiniz. Hizmet sağlayıcıya ait şirket bilgileri Künye/Yasal Bildirim sayfasında ve sitenin alt bilgisinde yer alır. İade ve cayma koşulları için 14 Gün Para İade Garantisi ve Cayma Hakkı ve İptal sayfalarına bakabilirsiniz.